سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسات متجر AX

1) طبيعة الخدمات

•جميع المنتجات في متجر AX منتجات رقمية (خدمات رقمية مثل: متابعين، مشاهدات، لايكات، تفاعل… إلخ).

•يتم تنفيذ الخدمات إلكترونيًا ولا يوجد أي شحن مادي.

2) تنفيذ الطلبات

•يبدأ تنفيذ الطلب تلقائيًا أو خلال مدة تقديرية موضحة في صفحة المنتج.

•مدة التنفيذ تقديرية وقد تختلف حسب الضغط أو تحديثات المنصة المستهدفة.

•لا يمكن إيقاف أو إلغاء الطلب بعد تأكيده وبدء التنفيذ.

3) الاسترجاع والاستبدال

•نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يوجد استرجاع أو استبدال أو استرداد مالي بعد تنفيذ الطلب.

•في حال وجود خلل تقني مثبت من طرفنا، يتم التعويض بخدمة بديلة أو إعادة تنفيذ حسب الحالة.

4) الضمان والنقص

•بعض الخدمات لا تشمل ضمان ثبات الأرقام (نقص المتابعين أو المشاهدات وارد).

•في حال وجود ضمان مذكور في وصف الخدمة، يتم التعويض ضمن شروط الضمان فقط.

•متجر AX غير مسؤول عن أي نقص ناتج عن تحديثات أو خوارزميات المنصات.

5) مسؤولية العميل

•العميل مسؤول عن إدخال البيانات بشكل صحيح (الرابط / اليوزر).

•أي خطأ في البيانات المدخلة يتحمل مسؤوليته العميل ولا يحق له المطالبة بالتعويض.

•يجب أن يكون الحساب عام وغير مخالف لسياسات المنصة أثناء التنفيذ.

6) سياسات المنصات

•متجر AX لا يتحمل أي حظر، تقييد، أو إجراء تتخذه المنصات (مثل TikTok أو Instagram) نتيجة استخدام الخدمات.

•استخدام الخدمات يكون على مسؤولية العميل الكاملة.

7) الأسعار والتحديثات

•الأسعار والكميات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.

•يحق لمتجر AX إيقاف أو تعديل أي خدمة في أي وقت.

8) التواصل والدعم

•يتم التواصل عبر قنوات الدعم المعتمدة داخل المتجر فقط.

•أي تواصل خارج القنوات الرسمية لا يُعتد به.

9) الموافقة على السياسات

•بإتمام الطلب في متجر AX، فإن العميل يقر بموافقته الكاملة على جميع السياسات المذكورة أعلاه دون استثناء.